Votre question a peut-être déjà une réponse !

De nombreuses informations pratiques et utiles vous permettront de trouver des réponses à vos questions.

Retrouvez sur monoprix.fr tous vos produits habituels :
- les produits d'épicerie : conserves, biscuits, purée, riz, potage, biscuits, sauces, café, chocolat, céréales, sucre... Tous les produits dont vous avez besoin au quotidien.
- les produits frais laitiers : yaourts, desserts laitiers, crémerie, fromage et lait.
- la viande, la volaille, la charcuterie (saucisson, jambon, pâtés, rillettes, foie gras et boudin), les produits traiteurs
- les produits de la mer : saumon, tarama, poissons frais, …
- les fruits & légumes
- les produits surgelés : des entrées aux glaces.
- les boissons : eau, soda, jus de fruits, alcool, vin, bière, cidre, champagne, apéritifs.
- les produits d'entretien : lessive, liquide vaisselle, essuie tout, désodorisant…
- les produits d'hygiène et de beauté : soins du corps, soins du visage, soins des cheveux, l’hygiène dentaire, les premiers soins,
- les produits pour la maison : le bricolage, le jardinage, le linge de maison, …
- les produits pour les loisirs : la papeterie, les jouets, …
- tous les produits pour bébé
Retrouvez sur monoprix.fr une large gamme de produits participant au Développement Durable : les produits bio, produits issus du commerce équitable, …
Monoprix propose également son offre textile sur monoprix.fr avec l’intégralité des collections textiles Monoprix sur les univers bébé, enfant, homme, femme, accessoires et lingerie.

Notre service ne s’adressant qu’aux particuliers, nous limitons les commandes par article à 12 unités maximum (6 pour l'alcool).
Pour les packs d’eau, de lait, de sodas, de jus de fruits, Monoprix.fr offre la possibilité d’en commander autant que vous le souhaitez. Toutefois, selon le volume commandé, un surcoût de livraison vous sera demandé.

Nous vous invitons à en faire part à notre service client, par email en cliquant sur le lien Contact. Nos équipes étudieront vos suggestions avec la plus grande attention et s'efforceront de répondre au mieux à vos attentes.

Chaque semaine, nous vous proposons de nouveaux articles en promotions sur l’ensemble de notre offre. Pour avoir une vue d'ensemble de nos articles en promotion, il suffit d’aller dans la rubrique « Promotions » ou utiliser le filtre « promotions » affiché dans les listes de produits.

Suite à un problème qualité et par mesure de précaution, MONOPRIX procède au RAPPEL des produits suivants :

CASSEROLE 16CM COL.ROUGE MANCHE SOFT TOUCH (EAN 3350033133990)
CASSEROLE 18CM COL.ROUGE MANCHE SOFT TOUCH (EAN 3350033134003)
CASSEROLE 20CM COL.ROUGE MANCHE SOFT TOUCH (EAN 3350033134010)
POELE 20CM COL.ROUGE MANCHE SOFT TOUCH (EAN 3350033134041)
POELE 26CM COL.ROUGE MANCHE SOFT TOUCH (EAN 3350033134058)
POELE 28CM COL.ROUGE MANCHE SOFT TOUCH (EAN 3350033134065)
POELE 30CM COL.ROUGE MANCHE SOFT TOUCH (EAN 3350033134072)
CREPIERE 25CM COL.ROUGE MANCHE SOFT TOUCH (EAN 3350033134027)

Par mesure de précaution, il est demandé aux personnes qui détiendraient ce produit de le rapporter dans un magasin Monoprix. Adressez-vous simplement à l’accueil de votre magasin pour obtenir le remboursement intégral de votre achat.
Pour toute question, Monoprix vous invite à contacter son service clients au 0800 08 4000, appel et service gratuits.

A la suite d’un contrôle de la qualité de nos produits, nous avons détecté qu’un nombre très réduit d’une de nos références de guirlande présentait un risque de surchauffe.
Nous avons choisi de partager avec vous cette information pour vous permettre de rapporter la guirlande en magasin pour vérification.
Afin de bien identifier le produit concerné voici le rappel de ses caractéristiques :

Guirlande 30 LED aiguille multicolore
Marque : Monoprix
Référence : H6971/0028 (ELDM030-20A3)
Code-barres : 3612303351825
Lot : 07/16

Lors de votre passage en magasin, nos équipes contrôleront immédiatement si votre produit comporte une anomalie. Vous pourrez alors obtenir le remboursement intégral de l’article.
Bien sûr, si lors de la vérification, aucune anomalie n’est constatée, vous pourrez choisir d’obtenir le remboursement du produit ou de le conserver pour une utilisation normale.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 20h au 0 800 08 4000 (service et appels gratuits).

A la suite d’un contrôle de la qualité de nos produits, nous avons détecté que le bouchon de la valve servant à gonfler le sabre pouvait se détacher et présentait donc un risque pour la sécurité d’un enfant en cas d’ingestion.
Nous avons choisi de partager avec vous personnellement cette information pour vous permettre de rapporter le sabre en magasin.
Afin de bien identifier le produit concerné voici le rappel de ses caractéristiques :

Sabre Pirate Gonflable
Marque : Monoprix
Référence : 12901MX
Code-barres : 3350033282384

Lors de votre passage en magasin, nos équipes contrôleront immédiatement si votre produit est bien concerné. Vous pourrez alors obtenir le remboursement intégral de l’article.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 20h au 0 800 08 4000 (service et appels gratuits).

Suite à la présence de Listeria monocytogenes, Monoprix procède, aujourd’hui et par mesure de précaution, au rappel du produit suivant:

Assiette Italienne 160G
Marque : Monoprix
Date limite de consommation : 24/04/2019, 30/04/2019, 15/05/2019, 21/05/2019, 03/06/2019
Code-barres : 3350033051980
N°Lot : 210113770/210113924/210114612/210114862/210115324

L’ensemble des produits est retiré de la commercialisation, mais certains ont cependant été commercialisés avant la mesure du retrait.
Si vous détenez au moins un produit répondant à ces caractéristiques, nous vous invitons à ne pas le consommer et à nous contacter. Nous vous rembourserons alors l’achat concerné.
Les personnes qui auraient consommé les produits mentionnés ci-dessus et qui présenteraient ces symptômes, sont invitées à consulter leur médecin traitant en lui signalant cette consommation.
Plus d’information au : du lundi au samedi de 9h à 20h au 0 800 05 8000 (service et appels gratuits).