Ma Carte de fidélité

Pour rejoindre notre programme de fidélité, c'est simple et rapide. En ligne, sur Monoprix.fr : allez sur la page de création de compte en cliquant en haut à droite de votre écran sur l'icone profil et remplissez le formulaire d'adhésion. Sur l'app M' Monoprix : Téléchargez l'application, cliquez sur « créer un compte » et suivez les étapes d'adhésion. En magasin, en remplissant le formulaire d'adhésion disponible à l'accueil de votre magasin.

Si vous avez déjà un compte sur Monoprix.fr, connectez-vous en ligne. Ensuite, cliquez sur « créer ma carte de fidélité » dans votre espace compte, pour adhérer au programme carte M. Vous pourrez ainsi retrouver votre carte dématérialisée dans votre compte dans la rubrique "Mes avantages Carte M'" et profiter de tous les avantages de notre programme de fidélité dès à présent !

Vous pouvez obtenir votre numéro de fidélité en vous connectant sur votre compte en ligne, également dans l'e-mail de confirmation de création de votre compte, ou sur le Wallet de votre smartphone si vous avez enregistré votre carte. En magasin, il vous suffit de demander auprès d'un.e hôte.sse à la caisse ou à l'accueil.

Bien sûr ! Vous pouvez relier votre carte de fidélité à votre compte en ligne. Cela vous permet de cumuler vos euros cagnottés à la fois en magasin et en ligne. Si vous avez besoin d'aide pour cette manipulation, contactez le Service Clients au 0.800.04.7000

Pour avoir votre carte de fidélité à portée de main en version digitale, téléchargez l'application Monoprix sur votre smartphone. Connectez-vous via le bouton « j'ai déjà une carte » et renseignez le numéro au dos de votre carte. Une fois connecté, retrouvez votre carte dématérialisée dans l'onglet « Mon compte ». Vous pouvez même l'ajouter au Wallet de votre téléphone pour un accès encore plus rapide.

Vous pouvez à tout moment modifier vos informations, comme votre adresse, numéro de téléphone. Sur Monoprix.fr en vous connectant à votre compte et en vous rendant dans la rubrique « mon profil », sur l'application Monoprix dans l'onglet « Mon compte » sous « Mes paramètres de compte » ou encore depuis la caisse ou à l'accueil de votre magasin.

Si vous avez égaré votre carte de fidélité, ne vous inquiétez pas, vous pouvez obtenir une nouvelle carte sans perdre vos avantages. Vous pouvez contacter notre Service Clients au 0.800.04.7000, faire la demande en magasin ou via le formulaire de contact sur monoprix.fr. 

Oui, l'abonnement M+ (anciennement Monopflix) est également valable en ligne sur https://courses.monoprix.fr. Il offre la livraison gratuite, quel que soit le créneau de livraison et le montant de votre commande. De plus, cet abonnement peut être combiné avec nos offres promotionnelles en ligne.

Avec la carte M' profitez d’avantages exclusifs : accès aux ventes privées, offres personnalisées, livraison offerte dès 50€ d’achat en magasin et pleins d’autres avantages tout au long de l’année ! Nous sommes là pour rendre votre expérience shopping encore plus agréable.

Vos avantages sont valables dans les enseignes Monoprix, Monop’, Monop' Beauty, Monop’Station (à l'exception de celles se trouvant dans les zones de transit telles que les gares, les aires d'autoroute et les restaurants d'entreprise), sur Monoprix.fr., en France métropolitaine y compris en Corse.

Si vous ne recevez pas vos offres, il y a quelques raisons possibles : Vous avez peut-être oublié de passer votre carte de fidélité en caisse lors de vos achats.Vous avez peut-être utilisé l'ensemble de vos offres valables sur la semaine ou vous venez d'adhérer au programme de fidélité, alors un peu de patience... Vos offres arriveront la semaine suivant la création de votre compte ! Lors de votre inscription, vous n'avez peut-être pas autorisé Monoprix à vous envoyer ses offres par e-mail et/ou SMS. Pour remédier à cela, connectez-vous à votre compte sur Monoprix.fr, allez dans l'onglet "Mon profil" et modifiez la rubrique "mes abonnements".

Vous pouvez vérifier votre cagnotte en ligne dans l'onglet « accueil » de votre application Monoprix ou sur le Wallet de votre smartphone. Vous trouverez également cette information sur Monoprix.fr, en haut pour accéder à votre espace compte. En magasin, utilisez une caisse automatique pour scanner votre carte de fidélité ou demandez votre solde à un(e) hôte(sse) en caisse.

Les € cagnottés sur une carte M’ du 1er janvier au 31 octobre sont valables jusqu’au 31 décembre de cette même année. Les € cumulés à partir du 1er novembre sont utilisables jusqu’au 31 décembre de l’année suivante.

L'abonnement M+ est la version payante du programme de fidélité, qui donne accès à une offre plus généreuse et sans contrainte : la livraison gratuite et illimitée dès 50€ d'achat en magasin et sur courses.monoprix.fr (les frais de préparation de 2€ restent à votre charge), -10% de remise immédiate sur les produits alimentaire, hygiène et entretien de toutes les marques. C'est un abonnement de 12 mois au prix de 99€90 TTC avec un prélèvement annuel (soit 8€33 par mois)

Rendez-vous sur Mon compte puis Abonnement M+ (anciennement Monopflix). Le paiement est disponible avec les cartes bancaires CB, Visa, Mastercard et AMEX. Le prélèvement se fait en une fois.