Retour et remboursement

Un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas ? Vous pouvez les retourner sous un délai de 30 jours suivant la date de commande indiquée sur le bon de livraison.

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  1. Je me rends en magasin muni de mon bon de livraison présent dans mon colis ou de ma facture (papier ou sur mobile) à télécharger dans mon compte / mes commandes / détail / facture.
  2. Monoprix me rembourse immédiatement via ma carte bancaire.

Envoyer le colis par voie postale ou en boîte aux lettres à mes frais

  1. J'insère l'article, le bon de retour par voie postale (sur la première page de ce document) complété dans le colis et je note l'adresse de retour :

    MONOPRIX.FR
    Prologis parc Moissy 2
    Avenue Paul Delouvrier
    77550 Moissy Cramayel

  2. Je choisis mon option de retour (en bureau de Poste ou depuis ma boîte aux lettres via https://www.laposte.fr/envoyer/envoyer-retourner-colis-boite-aux-lettres) et j'affranchis mon colis.
  3. Monoprix me rembourse dans un délai de 14 jours suivant la date de réception du colis.