Retour et remboursement

Un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas ? Vous pouvez les retourner sous un délai de 30 jours suivant la date de commande indiquée sur le bon de livraison.

Plusieurs choix s'offrent à vous pour faire un retour

Déposer le(s) produit(s) dans un magasin Monoprix gratuitement
  1. Je me rends en magasin muni de ma facture papier ou sur mobile.
  2. Monoprix me rembourse immédiatement via ma carte bancaire.

Envoyer le colis par voie postale ou en boîte aux lettres à mes frais
  1. J'insère l'article, le bon de retour par voie postale (sur la première page de ce document) complété dans le colis et je note l'adresse de retour :

    MONOPRIX.FR
    Prologis parc Moissy 2
    Avenue Paul Delouvrier
    77550 Moissy Cramayel

  2. Je choisis mon option de retour (en bureau de Poste ou depuis ma boîte aux lettres via https://www.laposte.fr/envoyer/envoyer-retourner-colis-boite-aux-lettres) et j'affranchis mon colis.
  3. Monoprix me rembourse dans un délai de 14 jours suivant la date de réception du colis.
null

en ligne

TROUVER LE MAGASIN LE PLUS PROCHE

Découvrez toutes les informations sur votre magasin, les services et les horaires d'ouverture

Localiser
null

Application

LES SERVICES EN LIGNE POUR GAGNER DU TEMPS

Découvrez les services en ligne des univers shopping et courses

Monoprix.fr
Monoprix.fr