Au siège, quinze acteurs relais et représentant l'ensemble des directions, mènent des projets de développement durable dans leur domaine d'expertise : achats, vente, qualité, logistique, transport, marketing, ressources humaines...
Ils dialoguent en permanence avec les acteurs relais magasin : 2 Directeurs Commerciaux Régionaux et 44 directeurs de magasins. Ces derniers sont, quant à eux, chargés de diffuser la démarche auprès des autres magasins mais également de faire remonter les attentes, initiatives, préoccupations et besoins du terrain.
Les magasins dont ils sont issus jouent aussi un rôle de « laboratoire » où sont testées de nouvelles pratiques en matière de développement durable.