Parce qu'il est implanté au cœur des villes, Monoprix se doit d'être en phase avec son environnement social et culturel. C’est pourquoi le Groupe recrute ses salariés dans les bassins d'emplois où sont situés ses magasins, en privilégiant la diversité des profils. De plus, Monoprix s'engage à offrir, tant aux nouveaux embauchés qu’à ses collaborateurs déjà en poste, des parcours professionnels variés et correspondant à leurs attentes.
Une politique volontariste qui a conduit le Groupe à entamer des démarches de progrès sur des sujets tels que la diversité, l’égalité des chances, l’emploi des personnes handicapées ou encore l’amélioration continue des conditions de travail.
Site recrutement Monoprix
ON FAIT QUOI POUR NOS EMPLOYÉS AUJOURD'HUI ?
Diversité, emploi des personnes handicapées, conditions de travail : Monoprix mène depuis plusieurs années une politique volontariste qui a conduit le Groupe à signer de nombreux accords et à entamer des démarches de progrès sur tous ces sujets. Parce qu'il est implanté au cur des villes, Monoprix se doit d'être en phase avec son environnement social et culturel et recrute ses salariés dans les bassins d'emplois où sont situés ses magasins, en privilégiant la diversité des profils. Parce qu'une carrière se construit et que chacun doit avoir l'opportunité de progresser, la formation continue est un élément clé de la politique de ressources humaines du Groupe, jusque dans ses filiales. Ainsi, chez Naturalia, le programme de certificat de qualification professionnelle (CQP) de vendeur spécialisé bio, mené avec le syndicat professionnel de la branche, a-t-il permis à près de 40 collaborateurs d'obtenir un diplôme et d'accéder à des postes clés. De son côté, la filiale logistique Samada a mis en place une formation spécifique "développement durable" qui touchera d'ici deux ans 100% du personnel. Objectif : informer, expliquer et sensibiliser les salariés afin de leur faire prendre conscience du rôle que chacun peut jouer.
Mission Handicap : un engagement quotidien
Depuis 2005, Monoprix s’engage via sa Mission Handicap en faveur de l’embauche et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Ainsi, trois accords successifs ont été signés. Entre 2008 et 2010, 277 collaborateurs ont été recrutés, ce qui porte à 688 le nombre de collaborateurs en situation de handicap à la fin 2010.
La signature du troisième accord, couvrant la période 2011-2013, donne l’occasion de rappeler les engagements et les objectifs de Monoprix. Avec le souhait de susciter le dialogue et la mobilisation de chacun, quelle que soit sa situation…
Les seniors et le tutorat
Convaincu que les seniors constituent une ressource d'expertises et de compétences pour l'entreprise, Monoprix a mis en place un système de tutorat qui permet aux collaborateurs expérimentés de Monoprix de transmettre leur savoir-faire aux nouveaux arrivants. Le Groupe travaille aussi à la mise en place d'entretiens de seconde partie de carrière, à l'aménagement des postes de travail afin de faciliter le maintien dans l'emploi et à des dispositifs d'informations sur la préparation de la retraite.
Au siège comme en magasins, face au Handicap, nos équipes sont Cap !
Monoprix embauche et parraine pour mieux intégrer
Favoriser le recrutement des personnes en situation de handicap et mobiliser tous les collaborateurs
Chaque collaborateur peut se porter volontaire pour parrainer un collègue en situation de handicap. Son rôle ? Accueillir et accompagner le nouveau collaborateur dans ses premiers pas dans l’entreprise : découverte de son équipe, de son poste de travail, des locaux… La marraine ou le parrain veille à la bonne intégration du nouvel arrivant et fait en sorte que la personne se sente le mieux possible dans sa nouvelle fonction.
Monoprix maintient dans l’emploi
Accompagner les collaborateurs en situation de handicap
Après mon accident de voiture, Monoprix a tout mis en œuvre, notamment en termes d’infrastructures, pour que je puisse travailler facilement en fauteuil et assumer mon ancienne fonction. Aujourd’hui, Monoprix prend la situation de handicap très à cœur et ne se contente pas d’aménager l’espace de travail sur un plan ergonomique.
Francine, Chef de produits accessoires Homme au siège de Monoprix, à Clichy
Après de lourds traitements médicaux liés à une maladie du sang diagnostiquée en 2006, la médecine du travail m’a conseillé de faire reconnaître mon handicap auprès de la CDAPH*. Je bénéficie aujourd’hui d’horaires aménagés, me garantissant un rythme adapté à l’affection, désormais latente, dont je souffre.
* ex-Cotorep
Myriam, Employée RH administratif dans un Monoprix à Paris
Monoprix sensibilise et forme les interlocuteurs de proximité et les managers
Sensibiliser les clients et les collaborateurs
Je ne perds pas une occasion de faire un point sur ce sujet avec les directeurs de magasin, car je considère que c’est une priorité. Nous en parlons en réunions de région, au cours desquelles la Mission Handicap intervient régulièrement. J’encourage les directeurs à utiliser les supports de communication à leur disposition pour sensibiliser leurs collaborateurs. Nous serons d’ailleurs présents à plusieurs sur le stand Monoprix lors du prochain forum de recrutement dédié aux travailleurs handicapés, cet automne.
Pierre, Directeur Commercial Régional
J’ai été contacté par une association qui m’a proposé d’organiser dans le magasin une exposition de photos sur le thème de la trisomie 21. Le propos, la qualité et la beauté des clichés ont emporté mon adhésion. J’en ai fait la surprise à mon équipe, qui a très bien accueilli l’initiative. Idem pour les clients : les personnes concernées par ce handicap ont été sensibles à notre démarche et en ont parlé autour d’elles, bien au-delà de la clientèle du magasin. Je suis prêt à recommencer ce type d’opération.
* ex-Cotorep
Pierre, Directeur de magasin
Accueillir des stagiaires en situation de handicap
Pendant 6 mois, nous avons accueilli au sein du rayon textile un stagiaire issu d’une classe spécialisée. L’objectif : offrir au jeune un contact avec le monde du travail, avec l’appui de son tuteur au niveau de l’école et de sa tutrice chez nous. Avant son arrivée, la Mission Handicap et l’école ont organisé une réunion d’information sur les troubles de l’hyperactivité auprès de l’équipe. Les collaborateurs impliqués portent désormais un autre regard sur le handicap et, même si cela n’a pas toujours été facile, sont prêts à renouveler l’expérience.
Lionel, Directeur de magasin
Monoprix travaille avec les entreprises du secteur adapté
Permettre aux travailleurs handicapés de mettre en valeur leurs compétences
Depuis un an, la partie emballage des livraisons à domicile, auparavant externalisée, est assurée par des travailleurs handicapés d’un ESAT*.
Nous avons mis en place cette organisation main dans la main, notamment en nommant un parrain pour les deux personnes handicapées qui se relayent sur le poste. Aujourd’hui, leur intégration est pleinement réussie. Une expérience que je juge positive à deux niveaux : elle permet de donner du travail à des personnes handicapées, et constitue parallèlement un formidable levier en interne avec des collaborateurs impliqués et valorisés.
*Établissement ou Service d’Aide par le Travail, ex-CAT
Jean-Michel, Directeur de magasin
Afin de veiller au respect des normes sociales et de favoriser la responsabilisation de ses fournisseurs de grand import, Monoprix mène régulièrement des audits sociaux.
Pour contribuer à l'amélioration des conditions de travail des salariés de ses fournisseurs situés hors de l'union européenne, le groupe Monoprix, membre de l'Initiative Clause Sociale (ICS)*, poursuit depuis 2001 une démarche collective de sensibilisation aux enjeux de la traçabilité sociale. En effet, avec un objectif et des outils communs, les enseignes membres de l'ICS mutualisent leurs résultats d'audits et partagent leurs expériences de terrain.
Des audits initiaux sont menés par des cabinets extérieurs pour évaluer in situ les conditions de travail et de vie des employés dans les sites de production, sur la base des lois locales et des recommandations de l'Organisation Internationale du Travail (OIT).
Lorsque des actions correctives sont préconisées, Monoprix procède à des audits de suivi pour contrôler leur mise en place et s'assurer du respect de certains principes fondamentaux : absence de travail d'enfants, de travail forcé et de discrimination de toutes natures, mise en place de canaux favorisant l'expression des collaborateurs, horaires de travail et compensations salariales, condition d'hygiène et de sécurité.
En 9 ans, ce sont 522 audits sociaux qui ont été réalisés. Sur l'année 2010, Monoprix a effectué 67 audits : 43 en Chine, 8 en Inde, 9 au Bangladesh, 3 en Turquie, 3 en Thaïlande et 1 au Vietnam. Ces audits ont notamment porté sur la détection de deux pratiques, en garantissant que les fournisseurs du Groupe n'étaient pas concernés : le sandblasting, traitement de délavage du jean par projection de sable, hautement dangereux pour la santé des ouvriers, et le sumangali (femme mariée, en hindi), pratique courante dans le sud de l'Inde et pouvant s'assimiler à de l'esclavage.
Monoprix est un acteur engagé de la distribution. Le Groupe est membre de deux réseaux travaillant sur les questions d'amélioration des conditions de travail : ICS et GSCP (Global Social Compliance Program) dans le cadre du CIES (Comité International d'Entreprises à Succursales). Cette collaboration lui permet notamment de participer à l'élaboration des outils communs aux membres de l'ICS tels que : un code de déontologie, un questionnaire d'audit, un plan d'actions correctives ou encore une base de données. La participation à des initiatives comme la GSPC permet également à Monoprix de contribuer à la constitution de grilles et de pratiques internationales communes.
* ICS sous l'égide de la Fédération du Commerce et de la Distribution (FCD).
Monoprix s'engage dans l'information et la promotion des enjeux développement durable auprès du grand public.
UN DISPOSITIF D'INFORMATION ET D'ANIMATION DANS LES MAGASINS
Les magasins sont le premier vecteur de sensibilisation au développement durable pour les clients. Monoprix a donc mis en place dans l'ensemble de son parc un dispositif permanent d'information utilisant le Manchot, symbole de l'engagement développement durable du groupe. Ce dispositif, combinant signalétique et informations sur le lieu de vente, permet d'informer les clients mais aussi de les aider à repérer les produits et les services développement durable. Il comprend notamment :
- des macarons présents dans les linéaires qui signalent les produits de l'offre développement durable ;
- des maxi-glissières expliquant les modalités du recyclage des déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE);
- des supports expliquant la collection textile en coton biologique et équitable
- une collection d'ABC, petits dépliants d'information, donnant les clés pour comprendre les problématiques liées au développement durable.
Le thème du développement durable est également présent dans les catalogues clients. Traités avec une approche magazine, ces supports mettent en valeur des gammes (par exemple la papeterie à marque propre, labellisée NF Environnement et écolabel européen), des sujets comme la nutrition ou encore un produit saisonnier comme les chocolats de Pâques garantis Max Havelaar.
La Semaine du Développement durable, tout comme la Quinzaine du commerce équitable, sont devenues des rendez-vous incontournables pour les magasins qui, à cette occasion, mettent en avant les produits de l'offre développement durable de Monoprix.
UN ENGAGEMENT POUR UNE MEILLEURE INFORMATION DU GRAND PUBLIC
Depuis plusieurs années, le groupe Monoprix tisse de nombreux partenariats événementiels afin de sensibiliser le grand public au développement durable.
Depuis plusieurs années, Monoprix participe à de nombreux temps forts de l'agenda du développement durable.
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Impliquer dès la 1ère édition de la Semaine du Développement durable à travers un dispositif de communication complet (en magasin, sur les écrans plasma, dans la presse, sur radio monop' etc.)
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Participer à la Quinzaine du commerce équitable dans les magasins, en mettant en avant, grâce à des têtes de gondoles et des maxi-glissières, les produits équitables de son offre.
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En 2008, Monoprix a participé à la première édition du salon Planète durable, événement grand public entièrement consacré au développement durable. Les 25 000 visiteurs qui ont fréquenté le salon pendant 4 jours ont pu découvrir sur le stand Monoprix son offre de produits, les coulisses d'une chaîne logistique plus respectueuse de l'environnement mais aussi les différentes étapes de la fabrication du coton biologique et équitable.
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En 2010, Monoprix a soutenu l'événement artistique Nature Capitale, qui célébrait pour la 1ère fois la biodiversité en France. Durant 2 jours, les Champs-Elysées étaient intégralement recouverts de 8 000 parcelles de végétation. Dans ce cadre, Monoprix a proposé, sur un espace de 300m² un parcours où les familles pouvaient participer à des ateliers olfactifs. Ceux-ci mettant à l'honneur la diversité des fruits, légumes et fleurs cultivés en France. En parallèle, l'opération a été relayée dans 126 magasins de la région parisienne. Cet événement artistique et festif au cur de Paris était l'occasion pour Monoprix d'expliquer de manière ludique comment, en sélectionnant ses produits et en proposant une offre très large de fruits et légumes en magasin, le groupe participait au quotidien à la biodiversité en France.