De l'idée au projet, du projet à l'action. Depuis le début des années 2000, la stratégie de développement durable est animée de façon participative. Pour nourrir et relayer sa démarche et faire remonter les attentes du terrain, Monoprix a mis en place un système de management transversal et pérenne du développement durable qui repose sur l'action de collaborateurs volontaires : les Acteurs Relais. Piloté par le département Développement durable, ce réseau compte 25 acteurs relais siège et 56 acteurs relais magasins. Ce choix de gouvernance permet de prendre en compte la réalité des métiers tout en impliquant l'ensemble des collaborateurs dans une démarche de progrès.
UN RÉSEAU D'EXPERTISE AU SIÈGE
Les acteurs relais siège représentent la majorité des directions fonctionnelles de l'entreprise : achat, vente, qualité, logistique, transport, marketing, ressources humaines etc. Le réseau a été étoffé pour intégrer de nouvelles fonctions comme la direction Juridique, le service Immobilier mais aussi pour que les nouvelles enseignes soient représentées. Les acteurs relais intègrent le développement durable dans l'exercice de leur fonction.
Les magasins relais, pour partager les initiatives et soutenir la démarche.
Le réseau compte 56 acteurs relais magasins dont deux directeurs commerciaux régionaux.
Laboratoires de nos initiatives et en particulier de l'approbation progressive de nos engagements par chacun des collaborateurs. Les acteurs relais magasins ont une mission double : à la fois ambassadeur et faire valoir de la démarche auprès de la région mais aussi force de proposition auprès des acteurs relais siège et du département développement durable pour l'amélioration et l'enrichissement de la démarche (retour d'expérience terrain, identification de bonnes pratiques etc.).
L'ANIMATION DU RÉSEAU
- Deux comités de pilotage chaque année : ils permettent à l'ensemble des acteurs relais d'échanger sur leurs pratiques, de présenter leurs avancées et de fixer de nouveaux objectifs.
- Des groupes de travail : à périmètre variable, ils permettent aux acteurs relais du siège et des magasins de travailler autour d'une problématique en lien avec le développement durable et d'initier des projets.
- Des réunions bimestrielles réunissent les acteurs relais siège et le département du Développement durable.
Pour Monoprix, le magasin de centre-ville idéal est celui qui incarne, à tous les niveaux, le développement durable. Un magasin agréable et fonctionnel où l'on fait ses courses avec plaisir. Un magasin qui participe pleinement à la dynamique économique de la ville, à sa vie sociale. Un magasin qui respecte l'environnement et les ressources naturelles. L'outil de pilotage recense 37 bonnes pratiques (architecture, offre de produits, management etc.) développement durable que chaque magasin doit progressivement mettre en place afin de tendre vers le Monoprix idéal. Après avoir évalué leurs avancées, les magasins peuvent élaborer des plans d'actions en fonction des priorités qu'ils se sont fixés. A l'automne 2008, cet outil a été déployé pour la première fois à l'ensemble du parc des magasins Monoprix. Ce qui permet d'avoir, aujourd'hui, une vision globale de l'ancrage de la démarche développement durable mais aussi de tirer des enseignements pour l'avenir.
La généralisation des pratiques DD se fait grâce à un travail d'équipe, mon rôle est de sensibiliser l'ensemble des collaborateurs et des partenaires à l'importance. Par exemple en réduisant les consommations d'énergie et d'eau par la mise en place des économiseurs et autres détecteurs dans le magasin. Avec l'adhésion de tous à nos valeurs DD, ces pratiques et bien d'autres se sont aujourd'hui largement généralisées.
José de la Puebla, directeur du magasin Monoprix Lorient
J'ai fait le choix d'être acteur relais fin 2001 sur la partie sociale. Pour être légitime dans ma fonction, j'ai suivi des formations spécifiques. Connaître le terrain, c'est connaître un produit - est-ce que sa composition respecte les contraintes environnementales et les conditions de travail locales ? Monoprix réalise des audits sociaux auprès des fournisseurs et est en contact avec des ONG quand il a besoin de traiter des problèmes spécifiques qu'il ne peut prendre en charge.
Catherine Rivoallon, chef de département international
En tant qu'acteur relais au sein de la Samada, je dois relayer la stratégie développement durable définie par le Groupe et la transposer de façon pertinente à la Samada. Je pense que le volet logistique est l'un des points forts du groupe en matière de développement durable.
Claude Samson Directeur Général de la Samada, filiale logistique de Monoprix
En tant que Directeur de magasin, le management des équipes est au coeur de ma mission. A travers l'écoute active, le partage, un dialogue constructif, j'accompagne mes collaborateurs dans leurs missions et taches quotidiennes, soucieux de l'environnement de travail. Porteur de la stratégie de l'entreprise c'est aussi pour moi le moyen de favoriser l'expression et les idées, d'évaluer et détecter des potentiels, ainsi de contribuer à l'épanouissement des membres de mon équipe. Ma devise :" Ils ne savaient pas que c'était impossible alors ils l'ont fait " de Mark Twain.
Philippe Kouyaté, Directeur du magasin Périgueux
Je me suis toujours sentie très concernée par le Développement durable. J'ai donc initié de nombreux projets, tels que l'organisation et la mise en valeur du recyclage des ampoules et des piles au sein du magasin, la diffusion régulière de messages sous la forme de « petits mots» à mes collègues pour leur suggérer des bonnes pratiques et leur fournir des argumentaires vis-à-vis des clients, ou encore la mise en scène des sacs réutilisables afin de susciter l'intérêt et augmenter leurs ventes. Mon objectif : que chacun soit informé et acquiert de nouveaux réflexes et de meilleures habitudes.
Emmanuel DAURES, Directeur Monoprix Alésia
Je suis particulièrement investi dans les actions en faveur des économies d'énergie dans les magasins. Grâce à l'outil du Monoprix idéal, chacun de nous a une vision claire de ses objectifs et de ses ressources ; chaque directeur de magasin peut évaluer ses progrès et mesurer le chemin qu'il lui reste encore à parcourir. Je suis fier aujourd'hui de constater que nous avons réussi ensemble à réduire de 10,5 millions kWh la -consommation d'électricité dans tous nos magasins Monoprix.
Pierre Villalongue, Directeur commercial régional
UN OUTIL DE PILOTAGE DES PRATIQUES DÉVELOPPEMENT DURABLE
Pour Monoprix, le magasin de centre-ville idéal est celui qui incarne, à tous les niveaux, le développement durable.
Un magasin agréable et fonctionnel où l'on fait ses courses avec plaisir.
Un magasin qui participe pleinement à la dynamique économique de la ville, à sa vie sociale.
Un magasin qui respecte l'environnement et les ressources naturelles.
L'outil de pilotage recense 37 bonnes pratiques (architecture, offre de produits, management etc.) développement durable que chaque magasin doit progressivement mettre en place afin de tendre vers le Monoprix idéal.
Après avoir évalué leurs avancées, les magasins peuvent élaborer des plans d'actions en fonction des priorités qu'ils se sont fixés.
A l'automne 2008, cet outil a été déployé pour la première fois à l'ensemble du parc des magasins Monoprix. Ce qui permet d'avoir, aujourd'hui, une vision globale de l'ancrage de la démarche développement durable mais aussi de tirer des enseignements pour l'avenir.